Condiciones de los Servicios

1.1 Ámbito y Aceptación

Las presentes Condiciones de los Servicios regulan los Servicios Gestionados. El Cliente las acepta al contratar o iniciar un Servicio Gestionado en la Plataforma. Para cada Servicio Gestionado, el Cliente queda vinculado únicamente por esta Cláusula 1 y por el capítulo de ese Servicio Gestionado; los capítulos de los Servicios Gestionados que el Cliente no ha contratado no le son de aplicación. Se aplican asimismo las Condiciones Generales y, cuando el Cliente utilice la Plataforma, las Condiciones de Uso de la Plataforma.

1.2 Papel de Facturaz

Facturaz actúa únicamente como representante autorizado del Cliente, preparando y presentando documentos por cuenta de éste. Facturaz no es la AEAT, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), un notario, el Registro Mercantil ni un prestador de servicios de confianza. No resuelve ninguna solicitud. Facturaz no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni notarial como parte de los Servicios Gestionados.

1.3 Colaboración del Cliente

El Cliente facilita datos y documentos exactos, completos y actualizados, firma los formularios y autorizaciones que requiere cada Servicio Gestionado y responde a las solicitudes de Facturaz en un plazo razonable. Facturaz presenta sobre la base de lo que el Cliente facilita y no verifica su exactitud. Cuando el Cliente no facilite lo necesario, Facturaz no puede continuar el Servicio Gestionado y no responde del retraso resultante.

1.4 Representación

Cuando un Servicio Gestionado requiera que Facturaz actúe en nombre del Cliente ante una administración o un tercero, el Cliente otorga la representación o autorización que la Plataforma le presenta para ello. El Cliente puede revocarla en cualquier momento a través de la pestaña de Soporte de la aplicación. La revocación no afecta a los actos ya realizados y puede impedir que Facturaz complete el Servicio Gestionado.

1.5 Terceros y Plazos

Cada Servicio Gestionado depende de terceros (administraciones públicas, notarios, registros, prestadores de servicios de confianza). Sus decisiones, aranceles y plazos escapan al control de Facturaz. Los plazos que muestra la Plataforma son estimaciones. Facturaz no responde de los retrasos ni de las denegaciones imputables a dichos terceros.

1.6 Derecho de Desistimiento (solo para Servicios al Consumidor)

Cuando el Cliente contrate un Servicio al Consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo, sin necesidad de justificación, conforme a los arts. 102 y siguientes del TRLGDCU.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar una declaración inequívoca a través de la pestaña de Soporte dentro de la aplicación, identificando el contrato y su decisión de desistir. Podrá utilizarse el formulario modelo de desistimiento previsto en el Anexo B del TRLGDCU.

Renuncia expresa al derecho de desistimiento en servicios de ejecución urgente. Determinados Servicios al Consumidor, en particular, el alta como autónomo ante la AEAT y la Tesorería General de la Seguridad Social, la obtención e instalación de certificados digitales, así como la constitución de una sociedad española (Sociedad Limitada), exigen que Facturaz inicie la prestación de forma inmediata para que el Consumidor pueda obtener el resultado administrativo solicitado sin demora.

Al contratar cualquiera de estos servicios, el Consumidor:

• (i) solicita expresamente que Facturaz inicie la prestación durante el plazo de 14 días de desistimiento; y
• (ii) reconoce y acepta expresamente, mediante una casilla específica e independiente, no premarcada, que perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido íntegramente ejecutado, conforme al art. 103.a TRLGDCU.

Si el Consumidor desiste después de iniciada la prestación pero antes de su completa ejecución, Facturaz reembolsará el importe abonado, deducida una cantidad proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento del desistimiento, calculada sobre la base del precio total del contrato (art. 108.3 TRLGDCU). Una vez ejecutado el servicio en su totalidad, no procederá reembolso alguno. Cada capítulo indica cuándo se considera íntegramente ejecutado su servicio.

La Presentación de Impuestos forma parte de la Suscripción a la Plataforma. Como contrato B2B, no está sujeta al derecho de desistimiento del consumidor.

1.7 Responsabilidad

Facturaz presta los Servicios Gestionados con diligencia profesional. Su obligación es de medios: el resultado depende de la decisión de la administración o del tercero competente, que Facturaz no puede garantizar. Se aplica la Cláusula 11 de las Condiciones Generales, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los Consumidores. Las reglas de responsabilidad de la Presentación de Impuestos se establecen en la Cláusula 5.8.

2.1 Alcance

Facturaz tramita el alta del Cliente como trabajador por cuenta propia: el alta censal ante la AEAT (Modelo 036) y el alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) ante la TGSS, con la actividad y la fecha de inicio que elija el Cliente. Facturaz tramita el alta de forma telemática a través de CIRCE (Centro de Información y Red de Creación de Empresas), que la remite a la AEAT y a la TGSS. Facturaz prepara los formularios a partir de los datos del Cliente. Cuando un formulario deba firmarlo el Cliente, Facturaz lo presenta una vez firmado por éste.

2.2 No Incluido

La tarifa no incluye las cuotas de la Seguridad Social (RETA) ni los impuestos del Cliente, las licencias o inscripciones municipales o sectoriales, el certificado digital (Cláusula 4) ni la Suscripción a la Plataforma, que es un contrato B2B independiente.

2.3 Ejecución

El servicio se considera íntegramente ejecutado cuando Facturaz ha presentado el alta completa a través de CIRCE. La aceptación del alta depende de CIRCE, la AEAT y la TGSS (Cláusula 1.7): un rechazo posterior de cualquiera de ellos no modifica el momento de la ejecución.

3.1 Alcance

Facturaz tramita por cuenta del Cliente la constitución de una micro-S.L. de socio único. Incluye la reserva de la denominación social en el Registro Mercantil, la preparación de la escritura de constitución con estatutos tipo, la reserva de la cita con el notario, el alta censal (Modelo 036) con la obtención del NIF provisional, el alta del administrador en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA), además de la configuración del tipo reducido del Impuesto sobre Sociedades para entidades de nueva creación. Facturaz no es el notario ni el Registro Mercantil. No presta asesoramiento notarial ni jurídico. La escritura la firma el Cliente ante un notario independiente. La sociedad la inscribe después el Registro Mercantil. Este servicio está disponible únicamente para micro-S.L. de socio único con un capital social de entre €1,00 y €30.000,00.

3.2 Parte Contratante

El socio fundador contrata el servicio como persona física y la correspondiente factura de la tarifa de Facturaz se emite a dicha persona, dado que la sociedad aún no dispone de NIF en el momento del pago de la tarifa. Una vez completada la constitución y definitivos los datos de la sociedad (NIF, razón social y domicilio social), la relación del Cliente con la Plataforma y la facturación posterior de Facturaz pasan a la sociedad (la S.L.), que será entonces la parte contratante de la Suscripción a la Plataforma B2B. Desde ese momento la sociedad emite sus facturas únicamente con su propio NIF y razón social, nunca con los datos personales del socio fundador o de un socio.

3.3 Denominación Social y Plazos

La denominación social elegida está sujeta a disponibilidad en el Registro Mercantil y no puede garantizarse. El Cliente facilita hasta cinco denominaciones por orden de preferencia. Si ninguna está disponible, el Cliente deberá facilitar una nueva. Los plazos de constitución dependen de terceros (el notario y el Registro Mercantil) y suelen requerir varias semanas. Facturaz no responde de los retrasos imputables a dichos terceros.

3.4 Precio y Costes de Terceros

El servicio se cobra en un único pago: la tarifa fija de Facturaz que se muestra antes del pago, que incluye la certificación negativa de denominación del Registro Mercantil Central. Los siguientes costes de terceros no están incluidos en la tarifa de Facturaz y son responsabilidad exclusiva del Cliente:

• Los aranceles del Registro Mercantil por la inscripción de la sociedad (aranceles registrales). El Registro Mercantil solo los cobra desde una Cartera Virtual de un socio en el Colegio de Registradores, así que el Cliente la abre y la carga con su propio certificado digital (una primera carga de al menos €110,00 con tarjeta) y facilita a Facturaz su identificador. Facturaz no puede abrirla, tenerla ni cargarla por el Cliente. El Colegio devuelve a la tarjeta del Cliente el saldo no utilizado cuando lo solicita;
• Los aranceles notariales de la escritura de constitución, que el Cliente paga a la notaría;
• El capital social (desde €1,00; por debajo de €3.000,00 se aplican las reglas de reserva legal y de responsabilidad en la liquidación del artículo 4 de la Ley de Sociedades de Capital), que es dinero propio del Cliente depositado en la cuenta bancaria de la sociedad. No constituye un pago a Facturaz;
• Las cuotas de la Seguridad Social (RETA) del administrador.

Los importes de terceros que muestra la Plataforma son estimaciones que pueden variar.

3.5 Domicilio Social Virtual (Opcional)

Cuando el Cliente lo elija antes del pago, Facturaz contrata para la sociedad un domicilio social virtual con uno de sus colaboradores, en una de las ubicaciones que ofrezca la Plataforma, en virtud de la autorización que el Cliente otorga en ese momento, que faculta a Facturaz para firmar el contrato y los documentos relacionados en nombre del Cliente y de la sociedad. Esa dirección se utiliza como domicilio social de la sociedad.

El domicilio social virtual se factura aparte de la tarifa de constitución, por años y por adelantado, al precio que se muestra antes del pago. Se factura al socio fundador hasta la inscripción de la sociedad y después a la sociedad. Se renueva automáticamente por años sucesivos salvo que el Cliente lo cancele a través de la pestaña de Soporte de la aplicación antes de la fecha de renovación. La cancelación surte efectos al final del año pagado.

El Cliente autoriza a Facturaz a facilitar al colaborador los datos identificativos, los datos de la sociedad y los documentos de identidad que necesita para su contrato y para sus obligaciones conforme a la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales. Cuando el servicio termine, la sociedad deberá trasladar su domicilio social a otra dirección. Los trámites y costes de ese traslado corren a cargo del Cliente.

3.6 Ejecución

El servicio se considera íntegramente ejecutado cuando la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil y se le ha asignado su NIF definitivo.

4.1 Alcance

Facturaz tramita la solicitud del Cliente de un certificado electrónico cualificado, para el Cliente como persona física o como representante de su sociedad. Facturaz recopila los documentos que exige el emisor (documentos de identidad y, para un certificado de sociedad, la escritura y una nota del registro) y presenta la solicitud por cuenta del Cliente.

4.2 Emisor

El certificado lo emite un prestador cualificado de servicios de confianza, no Facturaz, tras su propia verificación de identidad y conforme a sus propias políticas de certificación, que el Cliente acepta al emitirse el certificado. El prestador puede denegar una solicitud.

4.3 Validez y Uso

El certificado es válido durante el periodo que se muestra antes del pago. La renovación no está incluida. El Cliente mantiene el certificado y sus credenciales de acceso bajo su exclusivo control y es responsable de todo uso que se haga de ellos.

4.4 Ejecución

El servicio se considera íntegramente ejecutado cuando el prestador ha emitido el certificado al Cliente.

5.1 Alcance

Con un Plan Plus, Facturaz presenta ante la AEAT, en nombre del Cliente, sus declaraciones tributarias (modelos) (la "Presentación de Impuestos"). Para un autónomo (Autónomo Plus) comprende las declaraciones trimestrales y anuales que la Plataforma calcula para el Cliente y, en la campaña anual, la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (Renta, modelo 100) en los supuestos que la Plataforma admite. Para una sociedad (Empresa Plus) comprende las declaraciones trimestrales y anuales que la Plataforma calcula para la sociedad, incluidos los pagos fraccionados (modelo 202) y la declaración del Impuesto sobre Sociedades (modelo 200). Para una sociedad comprende también la legalización de sus libros contables y la presentación de sus cuentas anuales en el Registro Mercantil. La Presentación de Impuestos no incluye las declaraciones excluidas en las Condiciones de Uso de la Plataforma, Cláusula 2 (nóminas y personal), las declaraciones que la Plataforma no calcula o rechaza por la situación del Cliente, ni la atención de requerimientos, inspecciones u otros procedimientos ante la AEAT. La Presentación de Impuestos comprende las ventanas de presentación ofrecidas en la Plataforma mientras el Plan Plus esté activo o en su periodo de prueba.

Los costes externos de la legalización de libros (€20) y de la presentación de las cuentas anuales (€67) no están incluidos en el precio de Empresa Plus: Facturaz los factura aparte cuando realiza cada una. Con Empresa Go la Plataforma prepara las cuentas anuales para su descarga y el Cliente las presenta.

5.2 Representación ante la AEAT

Antes de presentar declaración alguna, el Cliente debe firmar la autorización de representación disponible en la Plataforma, que faculta a Facturaz para presentar ante la AEAT las declaraciones cubiertas en nombre del Cliente. Facturaz actúa únicamente como presentador autorizado del Cliente conforme al régimen de representación de la AEAT; no por ello se convierte en su asesor fiscal ni presta asesoramiento fiscal como parte de la Presentación de Impuestos. El Cliente puede revocar la autorización en cualquier momento a través de la pestaña de Soporte de la aplicación; la revocación no afecta a las declaraciones ya presentadas.

5.3 Revisión, aprobación e Instantánea Aprobada

Para cada ventana de presentación, la Plataforma calcula las declaraciones del Cliente a partir de los datos registrados en su cuenta y se las muestra para su revisión. El Cliente debe aprobar expresamente las cifras calculadas. La aprobación congela las declaraciones exactamente tal y como se revisaron (la "Instantánea Aprobada"). Facturaz presenta la Instantánea Aprobada y nada más: los cambios que se hagan en los registros del Cliente después de la aprobación no se reflejan en las declaraciones presentadas. Antes de aprobar, el Cliente es responsable de que todos los ingresos, gastos y demás datos relevantes del periodo estén completos y correctamente registrados.

5.4 Plazos

Cada ventana de presentación debe aprobarse dentro de los plazos mostrados en la Plataforma (como regla general, hasta el día 10 del mes de presentación). Si el Cliente no ha aprobado en ese plazo, Facturaz no presentará las declaraciones de esa ventana y el Cliente sigue siendo el único responsable de presentarlas. Una ventana no presentada por este motivo no da derecho a ningún reembolso ni reducción de la cuota del Plan Plus.

5.5 Precio, prueba y periodo mínimo

La Presentación de Impuestos está incluida en el precio del Plan Plus; Facturaz no cobra ninguna tarifa por ventana de presentación. Durante una prueba gratuita, aprobar una ventana de presentación pone fin a la prueba y se cobra la primera cuota de la suscripción (Condiciones Generales, Cláusula 4.1). Tras una aprobación se aplica el periodo mínimo establecido en las Condiciones Generales, Cláusula 4.1.

5.6 Pago de los impuestos por domiciliación

Los impuestos resultantes de las declaraciones presentadas los paga el Cliente directamente a la AEAT mediante domiciliación bancaria. Para ello el Cliente facilita el IBAN de una cuenta bancaria a su nombre en una entidad de la zona SEPA. El Cliente debe asegurarse de que la cuenta tenga saldo suficiente en la fecha de cargo de la AEAT. Facturaz nunca recibe, custodia ni transfiere el dinero de los impuestos del Cliente; los únicos importes que Facturaz cobra son sus propias tarifas. Las domiciliaciones fallidas o devueltas, junto con los recargos que de ellas resulten, son responsabilidad del Cliente.

5.7 Bloqueo del periodo

Una vez que el Cliente aprueba una ventana de presentación, las facturas y gastos de ese periodo quedan bloqueados en la Plataforma: ya no es posible modificar esos registros de forma que cambien las cifras declaradas, ni eliminarlos. Los datos sin efecto fiscal (por ejemplo, justificantes, notas o el estado de cobro de una factura) siguen siendo editables. El bloqueo mantiene la coincidencia entre los libros del Cliente y las declaraciones presentadas.

5.8 Responsabilidad

La Presentación de Impuestos consiste en transmitir la Instantánea Aprobada a la AEAT. Se realiza exclusivamente sobre la base de los datos que el Cliente aprobó, sin verificación alguna por parte de Facturaz. Facturaz empleará esfuerzos comercialmente razonables para presentar las declaraciones aprobadas dentro del plazo legal. Facturaz no garantiza la presentación, la aceptación ni ningún resultado concreto ante la AEAT.

Facturaz no responde de recargos, sanciones, intereses ni de ninguna otra consecuencia derivada del contenido de la Instantánea Aprobada, de la situación tributaria o censal del Cliente ante la AEAT, de una autorización de representación no válida o revocada, de la domiciliación designada (Cláusula 5.6), de fallos de la AEAT o de sistemas de terceros, ni de hechos ajenos al control razonable de Facturaz.

Si las declaraciones de una ventana aprobada no llegan a presentarse por causa imputable a Facturaz, la única obligación de Facturaz (y el único y exclusivo remedio del Cliente) es reembolsar la diferencia entre el precio del Plan Plus y el precio del Plan Go correspondiente durante el periodo o periodos de facturación que cubren esa ventana. En ese caso el Cliente sigue siendo responsable de presentar las declaraciones dentro del plazo legal.

El Cliente es responsable en todo momento de la exactitud e integridad de los datos subyacentes, de revisar las cifras calculadas antes de aprobarlas y de sus obligaciones tributarias no cubiertas por la Presentación de Impuestos. La Cláusula 5 de las Condiciones de Uso de la Plataforma y la Cláusula 11 de las Condiciones Generales se aplican íntegramente a la Presentación de Impuestos. Nada de lo dispuesto en esta Cláusula excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la Cláusula 11.3 de las Condiciones Generales.