Condiciones de Uso de la Plataforma

Las presentes Condiciones de Uso de la Plataforma regulan el uso de la Plataforma por el Cliente como software de autoservicio, con cualquier plan y durante una prueba gratuita. El Cliente las acepta cada vez que contrata un plan (incluida una prueba gratuita) o un Servicio Gestionado. El trabajo que Facturaz realiza por cuenta del Cliente (incluida la Presentación de Impuestos con un Plan Plus) se rige por las Condiciones de los Servicios.

Facturaz es una plataforma de facturación y contabilidad en la nube diseñada para simplificar las obligaciones administrativas de autónomos y sociedades españolas (S.L.).

Las principales funcionalidades de la Plataforma incluyen:

• Emisión y gestión de facturas conforme a los requisitos de Verifactu;
• Registro de ingresos y gastos;
• Seguimiento de obligaciones fiscales y plazos mediante paneles y notificaciones;
• Almacenamiento seguro de la documentación contable en la nube;
• Gestión de certificados digitales;
• Integración con los sistemas de la AEAT para la transmisión de los registros Verifactu.

Facturaz no presta asesoramiento jurídico, fiscal ni contable y no sustituye la intervención de un profesional cualificado. Cualquier referencia a cuestiones fiscales, plazos u obligaciones que aparezca en la Plataforma tiene carácter meramente informativo.

Fuera del alcance. La Plataforma está diseñada para autónomos individuales y sociedades limitadas unipersonales de tamaño micro que desarrollan actividades de servicios o de comercio sencillo. Quedan expresamente fuera del alcance de la Plataforma las siguientes materias, que son responsabilidad del Cliente:

• Nóminas y personal: nóminas de empleados, retenciones sobre salarios (Modelo 111 sobre rendimientos del trabajo), resúmenes anuales (Modelo 190), declaraciones ante la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y obligaciones conexas;
• Existencias y contabilidad de costes: valoración de existencias, coste de las ventas, métodos FIFO/precio medio ponderado e inventario permanente o periódico;
• Sociedades con más de un socio: patrimonio neto con varios socios, reparto de dividendos, transmisión de participaciones y acuerdos de la junta general;
• Sociedades de mayor tamaño: S.L. que superen los umbrales para cuentas abreviadas o estén sujetas a auditoría obligatoria (PGC Normal);
• Libro de contabilidad oficial por partida doble: la Plataforma no sustituye al libro diario / libro mayor ni al depósito de Cuentas Anuales que toda S.L. española debe llevar y presentar; su llevanza corresponde al Cliente, salvo la presentación que Facturaz realiza con un Plan Empresa Plus (Condiciones de los Servicios, Cláusula 5).

El sistema de facturación de la Plataforma cumple con la Ley 11/2021, el Real Decreto 1007/2023 y el Real Decreto 254/2025 (la "Normativa Verifactu"), garantizando la integridad, trazabilidad, inalterabilidad, conservación, accesibilidad, legibilidad y orden cronológico de los registros de facturación.

Mediante el uso de la Plataforma, el Cliente instruye a Facturaz para que genere por su cuenta los registros de facturación conformes a Verifactu y, si el Cliente opta por operar en modalidad Verifactu, para que los transmita a la AEAT en tiempo real con arreglo a las especificaciones técnicas publicadas por la AEAT.

El Cliente sigue siendo el emisor de la factura y conserva la plena responsabilidad sobre la exactitud, integridad y licitud de los datos introducidos en la Plataforma.

El Cliente se compromete a no:

• Introducir datos falsos, engañosos o ilícitos;
• Utilizar la Plataforma para emitir facturas de bienes o servicios ilegales, ni para facilitar la evasión fiscal o el fraude;
• Emitir facturas en nombre de terceros sin la debida autorización legal;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o crear obras derivadas de la Plataforma, salvo en lo expresamente permitido por norma imperativa;
• Subir software malicioso, código nocivo o contenidos que infrinjan derechos de terceros;
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de Facturaz, a las cuentas de otros Clientes o a los sistemas de la AEAT a través de la Plataforma;
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder a la Plataforma fuera de lo expresamente permitido.

La Plataforma automatiza tareas en función de los datos facilitados por el Cliente. Facturaz no verifica la exactitud de dichos datos ni presta asesoramiento profesional.

El Cliente asume la plena responsabilidad sobre la exactitud e integridad de todos los datos introducidos en la Plataforma, así como sobre el cumplimiento puntual de sus obligaciones fiscales, contables y legales.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones Generales, Cláusula 11, Facturaz no responderá por sanciones, recargos, intereses de demora u otras consecuencias impuestas por la AEAT que deriven de datos inexactos o incompletos facilitados por el Cliente, o del incumplimiento por parte de éste de sus propias obligaciones.

El Cliente reconoce las limitaciones de alcance establecidas en la Cláusula 2. Facturaz no será responsable de ninguna materia expresamente excluida del alcance de la Plataforma (incluidas las nóminas y el personal, las existencias y la contabilidad de costes, el patrimonio neto con varios socios y el libro de contabilidad oficial por partida doble y las Cuentas Anuales de una S.L. española), que seguirán siendo responsabilidad del Cliente. Los documentos generados por la Plataforma (incluidos los ficheros de modelos tributarios y cualquier borrador de cuentas anuales) son borradores que el Cliente debe revisar, confirmar y presentar; el Cliente sigue siendo quien presenta las declaraciones y es responsable de su exactitud. En el caso de las declaraciones que Facturaz presenta con un Plan Plus, la presentación se rige por las Condiciones de los Servicios, Cláusula 5; la responsabilidad del Cliente sobre la exactitud e integridad de los datos permanece inalterada.

Facturaz tiene como objetivo una disponibilidad de la Plataforma del 99 % por mes natural, calculada al margen de las ventanas de mantenimiento programado. Se trata de un objetivo interno de rendimiento y no constituye una garantía de nivel de servicio. Facturaz empleará esfuerzos comercialmente razonables para restablecer el servicio con prontitud tras cualquier interrupción.

Facturaz podrá mejorar, modificar o sustituir funcionalidades de la Plataforma de tiempo en tiempo, siempre que se mantenga disponible el servicio principal. Las reducciones materiales de funcionalidad se comunicarán con un preaviso razonable.

Facturaz podrá poner a disposición funcionalidades beta o experimentales, incluyendo herramientas de automatización y funciones asistidas por inteligencia artificial. Las funcionalidades beta se ofrecen "tal cual", sin garantía alguna. Pueden modificarse o retirarse en cualquier momento sin previo aviso. El uso de estas funcionalidades se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente y podrá quedar sujeto a condiciones adicionales presentadas en el momento de su activación.

Determinadas funcionalidades emplean automatización o inteligencia artificial para asistir en el procesamiento de datos, la generación de documentos, la clasificación o el análisis. Los resultados generados por IA tienen carácter meramente informativo, no constituyen asesoramiento profesional y deben ser verificados de forma independiente por el Cliente antes de su uso. Facturaz no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de los resultados generados por IA.

Los registros de facturación se generan y conservan en formato Verifactu con encadenamiento de hashes y sellos de tiempo. Una vez emitidas, las facturas no podrán ser modificadas; deberán emplearse facturas rectificativas conforme al Real Decreto 1619/2012.

El Cliente es responsable de conservar sus registros de facturación y contabilidad durante los plazos exigidos por la legislación española (con carácter general, 4 años a efectos fiscales conforme al art. 66 LGT y 6 años a efectos contables y mercantiles conforme al art. 30 del Código de Comercio).