Cuando conectas Stripe con Facturaz, dos sistemas pueden acabar generando documentos para el mismo pago: Stripe genera sus propios recibos y facturas, y Facturaz genera la factura oficial Veri*Factu. Los documentos de Stripe no tienen validez fiscal en España, así que un cliente podría recibir dos papeles y no saber cuál vale.
El arreglo lleva unos cinco minutos y solo se hace una vez en tu propia cuenta de Stripe: marca las facturas de Stripe como proforma y deja que Facturaz emita las oficiales.
1. Añade el prefijo "PROFORMA" a las facturas de Stripe
En el Dashboard de Stripe, abre Settings > Billing > Invoice template. En el campo Prefix, escribe PROFORMA- y guarda. Las facturas de Stripe se numerarán PROFORMA-0001, PROFORMA-0002, dejando claro que no son documentos fiscales.
2. Añade una nota informativa
En la misma sección Invoice template, busca el campo Footer o Memo y añade una línea como: "Este documento es solo informativo y no tiene validez fiscal. La factura oficial la emite Facturaz conforme a Veri*Factu." Guarda los cambios.
3. Desactiva los correos de facturas de Stripe
Abre Settings > Billing > Emails y desactiva Email invoices and receipts to customers, para que tus clientes solo reciban la factura oficial de Facturaz. Si quieres que Stripe siga enviando una confirmación de pago sencilla, deja los recibos activados y desactiva solo las facturas.
4. Oculta las facturas en el Customer Portal
Si usas el Customer Portal de Stripe, abre Settings > Billing > Customer portal y desactiva la visibilidad de Invoice history. De lo contrario, los clientes seguirían viendo ahí los documentos proforma.
El resultado
- Tus clientes reciben solo la factura oficial Veri*Factu de Facturaz.
- Los documentos de Stripe quedan marcados como PROFORMA para tus registros.
- Sin duplicados ni confusión sobre qué factura es válida.
Una limitación actual: con las facturas de Stripe ocultas, los clientes ya no pueden verlas en el Customer Portal de Stripe. Hoy por hoy es la forma más limpia de evitar duplicados.